Kdo jsme
Kdo stojí za značkou Roadena
Roadena je značka, která patří do rodiny Vireon Stores — evropské e‑commerce skupiny se sídlem v Estonsku, tedy v rámci Evropské unie. Fungujeme online, bez kamenné prodejny a bez zbytečné omáčky okolo. Konkrétní údaje o společnosti, které nás provozuje, najdete v obchodních podmínkách a dalších právních stránkách.
Jsme malý e‑shop, ne velký řetězec. To znamená, že máme v nabídce jeden produkt, kterému rozumíme, a soustředíme se na to, aby dorazil v pořádku a abyste s ním byli spokojení.
Proč zrovna DriveRest
Vybíráme produkty, které řeší jeden konkrétní každodenní problém — a Roadena DriveRest z paměťové pěny řeší nepohodlnou opěrku hlavy v autě. Dlouhé cesty, tuhá plastová opěrka a krk, který to odnese: to je situace, kterou zná spousta řidičů i spolujezdců.
Než produkt zařadíme do nabídky, sami si ho vyzkoušíme. Nepředstíráme, že jde o zdravotnickou pomůcku, ani neslibujeme zázraky — DriveRest je jednoduchá věc, která má za cíl udělat sezení v autě pohodlnější.
Jak to u nás funguje
Objednávky odesíláme se sledovaným doručením, takže víte, kde se zásilka nachází. Platby probíhají bezpečně přes Stripe, my se k údajům o vaší kartě nedostaneme.
Na rozmyšlenou máte 30 dní. Pokud vám DriveRest nesedne, napište nám a vrácení spolu vyřešíme — postup a podmínky najdete na stránce o vrácení zboží. Raději máme spokojeného zákazníka než prodej za každou cenu.
Jak nás kontaktovat
Píšete na support@cs.roadena.com a odpovídá vám člověk, ne automat. Ať jde o dotaz před nákupem, stav zásilky nebo reklamaci, snažíme se odpovídat srozumitelně a bez vytáček.
Pokud něco pokazíme, řekněte nám to. Zpětná vazba od zákazníků je pro malý e‑shop to nejužitečnější, co může dostat.